一、购买过程中发生任何问题，请您通过E-stat或服务热线与客户服务部联系，我们的客户服务部将与您接洽在购物过程中遇到的各种问题。

二、如货未能按时收到，客户可通过E-stat和服务热线向客户服务部询问，工作人员将及时进行查询，并就相应问题对客户给予答复。

三、如缺货，客户服务部将发E-stat或电话通知客户，货到后将尽快发出；如客户所购商品确实无货，客户服务部将通过E-stat或电话征询客户意见以其它同等价值的商品更换或予以退款。

四、凡是商品在正常使用过程中所遇到的质量问题，请您根据产品保修卡所标明的方式与维修站点联系，产品的具体保修时间、方式请阅读产品保修卡和说明书的内容。

五、如在产品使用时发生疑问，无法根据制造商提供的说明书自行解决，同时也无法通过其维修站点得到答复，请与我们及时联系以保护您的权益。